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當前位置:首頁 » 全家樂新聞中心 » 常見問題解答 » 介紹廚衛電器產品的5個技巧

1、講故事 


 講故事是銷售人員最應該具備的基本功,因為故事具有能夠創造畫面感,引起顧客共鳴的特點,相對其他語言技巧來說更能夠被顧客所接受。想要成交大單一定要記住四個字“趨利避害”,顧客要么是追求美好生活購買利益,要么是降低痛苦購買保障。 
? 以熱水器產品為例,當一名銷售人員在跟顧客介紹一款熱水器節能、環保的特點時,不如講一個顧客因為購買了低價產品,最終導致漏電身亡的故事更有說服力。 

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2、舉例子 
例證銷售法是很多人都在用的方法,有些餐廳在墻上到處掛著各路明星到店里就餐的照片,例證銷售就是給客戶保證,相信自己不會買錯。 
例如,一條街上,某個裁縫店掛了個招牌出來“本市最好的裁縫”,第二家店跟著掛了個招牌“全國最好的裁縫”,第三家店實在沒法了想了很久本來想打“全世界最好的裁縫”,想了想打了“本條街最好的裁縫”,哪個裁縫更受大家歡迎? 
? 舉例子還是要舉顧客身邊的例子。說某某明星到你家買了產品,不如說他的鄰居也買了你家產品更有說服力。 

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3、用數字 

用數字是一些優秀銷售人員最常用的技巧,準確的報出產品數據和銷售數據更加具有可信性,增加專業感。但是,在應用這個技巧的時候,假如顧客聽不懂你的數據,一定要想辦法把數據變得更加形象化,讓顧客聽懂。 
? 例如,某空調銷售人員跟顧客說“我們的抽油煙機風力可達到18立方”,大多數顧客是不了解18立方是多大風力,顧客的感覺應該是1000立方更好,怎么辦?你可以打個比方,18立方就像,拿一個很重的木板都可以把它吸住,另外還可以掛兩桶水。 

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4、打比方 

有位老太太問愛因斯坦“聽說您在研究相對論,您能告訴我什么是相對論嗎?”愛因斯坦沒辦法向一位老人講清楚相對論的內容,他打了個比方:半夜12點的時候,如果您的女兒還沒回家您著急不著急,您覺得時間過得快還是慢?老太太說“太慢了”;那假如半夜12點你在劇院聽歌劇,您覺得時間過得快還是慢?老太太說“當然太快了”。愛因斯坦用一個簡單的例子就跟老人講清楚了相對論的內容。 
? 銷售人員一定要有語言的轉化能力,把專業的術語轉化成顧客聽得懂的事物,就像我們經常用如刀割來形容刺骨的寒風,似火烤來形容灼人的烈日。 

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